فقدت هاتفك الأندرويد؟ (نصائح وَ حلول)

تقريباً قبل شهر وبعد فترة بسيطة من شرائي لجوال نوت3 قدر الله و فقدت الهاتف خارج المنزل، كانت المرة الأولى لي لخوض هذا النوع من التجارب وادعو الله أن تكون الأخيرة، ارتكبت بعض الأخطاء واستفدت من بعض الأشياء التي يهمني أن أشاركها معكم للوقاية وللمعرفة، هناك عدد من الأدوات والبرامج والنصائح المفيدة في هذه الحاله سأذكر بعضها هنا ويمكنكم مشاركتنا تجربتكم وخبرتكم في التعليقات أدناه

Android Device Manager 

خدمة تقدمها قوقل لمستخدمي الأندرويد، وهي ببساطة تساعدك على تحديد موقع الجهاز المفقود للعثور عليه، أو قفل الجهاز المفقود أو إرسال رنين له ، أو مسح كافة البيانات الموجودة بالجهاز عن بعد. وكل ذلك عن طريق بريدك الإلكتروني Gmail المستخدم في الجهاز. وطبعاً هذي خدمة مفيدة جداً لكن يجب عليك عمل الخطوات التالية حتى تستطيع استخدامها متى ما أردت _أفعلها الآن_:

1. 1- اذهب لـ   Google Settings في جهازك.
2. 2- اخترAndroid Device Manager
3. 3- قم بتمكين Android Device Manager  من الوصول لموقع الجهاز وَ إعطاءه الصلاحية  بمسح كافة البيانات .

4- افتح موقع www.google.com/android/devicemanager وقم بتسجيل الدخول بحسابك المستخدم في جهازك الأندرويد

ستظهر لك الشاشة التالية

ويمكن اختيار الجهاز المرغوب في حالة توفر أكثر من جهاز مسجل ببريد إلكتروني واحد

كما ستظهر الخيارات التالية ( تحديث، تسمية الجهاز، رنين، قفل الجهاز، مسح البيانات)

ملاحظة لن تظهر كل هذه البيانات إلا في حالة تمكين Android device Manager من الإعدادت (كما في الخطوات السابقة من 1 إلى 3)

في حالة أنه تم اختيار الخيار الأول (الرنين) سيرسل الموقع الرنين للجهاز ويستمر الرنين لمدة 5 دقائق على أعلى مستوى من الصوت

وفي حالة تم اختيار الخيار الثاني ( قفل الجهاز) سيطلب الموقع كلمة مرور جديدة وسيتم استبدال القفل الحالي بالقفل الجديد

وفي حالة اختيار مسح البيانات سيظهر الموقع رسالة تحذيرية بأنه سيقوم بمسح كافة البيانات المخزنة على الجهاز واستعادة ضبط المصنع

وبالتالي بعد استعادة ضبط المصنع لن يكون Android Device Manager قادر على الوصول للجهاز وستحذف البيانات للأبد، كما سيصلك بريد يخبرك بذلك

       

ملاحظة: إذا كان الجهاز غير متصل بالانترنت (أوفلاين) فهذه الخدمات لن تعمل إلا بعد اتصاله بالإنترنت، كما أنه Android Device Manager لا يعمل مع الأجهزة المغلقة

من تجربتي: أفادتني هذه الخدمة كثيراً في تتبع موقع الجهاز وفعلاً ذهبت إلى المكان المذكور في الخريطة وقتها  لكنني للأسف لم استطع الوصول للجهاز حيث تغير المكان ومن ثم انتهت بطارية جوالي و أصبح مغلقاً، و لم استطيع اغلاق الجهاز أو مسح البيانات لأنني لم أكن مفعلة السماح لـ Android Device Manager بذلك مسبقاً، وحتى لا تلدغوا فعلوها الآن (كما موضح في النقاط من 1-3)

الوصول للجهاز عن طريق خدمة Find My Mobile using Samsung Account

وهذه خدمة تختص بمستخدمي أجهزة سامسونج، حيث يمكنهم الوصول لها في حالة تفعيل حساب سامسونج والدخول له من جهاز سامسونج.. ومن ثم التحكم بالجهاز عن بعد

من خلال دخول الموقع http://findmymobile.samsung.com وتسجيل الدخول بحساب سامسونج التابع للجهاز.. حيث سيتظهر الشاشة التالية

حيث يمكن للمستخدم من ( تتبع الجهاز، قفل الجهاز، ارسال رنين، تحويل المكالمات، الإطلاع على سجل المكالمات، مسح البيانات، فك قفل الشاشة) وتتميز خدمة  مسح البيانات من سامسونج بالقدرة على مسح البيانات المخزنة في الذاكرة الخارجية

من تجربتي: للأسف لم  استطيع الاستفادة من هذه الخدمات لأني لم أقوم بتسجيل الدخول لحساب سامسونج في جوالي المفقود!

برامج اخرى مفيدة 

• Lookout

وهو أفضل برنامج يقدم خدمات العثور على الأجهزة المفقودة، وخدمات أخرى مميزة لحماية الجهاز،

أوصى به عدد من خبراء التقنية وانصحكم به

يمكنكم تحميله من Google Play  من هنا

• Cerberus

برنامج آخر يُنصح به يقدم خدمات العثور على الجهاز المفقود

يمكنكم تحميله من Google Play  من هنا

• SwanSong

برنامج آخر يُنصح به يقدم خدمات العثور على الجهاز المفقود

يمكنكم تحميله من Google Play  من هنا

نصائح مفيدة أخرى

يوجد عدد من الأمور التي أفادتني وأخرى تمنيت لو قمت بفعلها قبل فقداني للجوال

• احتفظ دائماً برقم IMEI الخاص بالجهاز لأنه معرف عالمي لجهازك وقد تحتاجه في أمور الاسترجاع ومسح المعلومات في حالات السرقة وما إلى ذلك ، يمكنك الحصول عليه من خلال الاتصال من جهازك على *#06# 
• فعل قفل الشاشة دائماً حتى وإن كنت لا تحتاج إليه كثيراً، لأنه قد يوفر مستوى من الحماية لبيانتك على الجهاز.
• فعل رمز الـ PIN للشريحة لحمايتها في حال فقدان جوالك من الاستخدام غير المصرح به.
• لا تحتفظ بصور أو بيانات شديدة الخصوصية في جهازك المحمول.
• إن حدث وفقدت جوالك (لاسمح الله) فقم بتغيير كلمة المرور لكافة الحسابات والبرامج المستخدمة في الجوال.
• تأكد إن كان ضمان جهازك يوفر تأمين ضد السرقة فقد تستطيع الحصول على جهاز بديل في حالة اثبات سرقة هاتفك من قسم الشرطة.. ويوفر الضمان الذهبي ذلك حيث يمكنك طلب تعويض عن جهازك المسروق مرة واحدة ودفع 20% من قيمة الجهاز مع احضار الأوراق الرسمية (محضر الشرطة – فاتورة الشراء – الضمان).

و لكل نظام طريقته وبرامجه في الحماية من الضياع والسرقة

كانت هذه تجربتي التي تعلمت منها الكثير واشكر من ساعدني في تجاوزها (أخي محمد، صديقتي إيمان، البراء الشيخ، م.يوسف الشويحاني) حاولت نقلها لغيري لكي يُستفاد منها،

و يجب علينا نحن كمتخصصات و متخصصون في التقنية ومهتمات ومهتمون بها معرفة هذه المعلومات والأخذ بها واخبارها لمن هم حولنا فالوقاية دائماً خير من العلاج

إن اصبت فمن الله وإن اخطأت فمن نفسي وَ حمى الله أجهزتنا وأجهزتكم من الضياع والسرقة.

المصدر